Strona główna

Poleć znajomym

Drukuj
Jeżeli chcesz otrzymywać informację o nowych szkoleniach wpisz swój adres
e-mail


KONFLIKT I NEGOCJACJE W ASPEKCIE MEDIACJI Z ELEMENTAMI PSYCHOLOGII
 
Zajęcia prowadzone będą z wykorzystaniem ćwiczeń praktycznych, nagrań wideo, dyskusji grupowej, autodiagnozy, testów sprawdzających i gier.
 
Termin szkolenia: do uzgodnienia
 
Opis szkolenia:
  1. Konflikt, współzawodnictwo i współpraca
    1. zmieniające się poglądy na konflikt (konflikt funkcjonalny i dysfunkcjonalny, źródła konfliktów w organizacjach).
    2. model Adaira równowagi organizacyjnej;
    3. czynniki konfliktogenne w organizacji;
    4. przyczyny konfliktów interpersonalnych.
  2. Dynamika i konsekwencje konfliktu w organizacji
    1. dynamika konfliktu: od nieporozumienia do wrogości
    2. konsekwencje funkcjonalne i dysfunkcjonalne
    3. wpływ czynników socjologicznych: mechanizm rozwoju spójności grupy pracowniczej i zasada odrębności;
    4. postawy ludzi zaangażowanych w konflikt: myślenie biegunowe i "mózg dinozaura".
  3. Metody kierowania konfliktem i rola mediatora
    1. metody stymulowania konfliktu
    2. metody ograniczania konfliktu
    3. metody rozwiązywania konfliktu
    4. rola mediatora w powyższych rozwiązaniach
  4. Kształtowanie sposobów właściwego postępowania
    1. racjonalizacja postaw;
    2. czynnik osobowościowy - jak kształtować zachowania asertywne? (test - analiza własnych zachowań; techniki wpływania na własne postępowanie);
  5. Czy konflikt może przynosić korzyści? Efekt pracy mediatora
    1. między strategią "jastrzębia" i "gołębia" - wnioski z teorii gier o konsekwencjach rywalizacji i współpracy;
    2. od konfrontacji do rozwiązania problemu: techniki "twórczego sterowania konfliktem".
  6. Przejęcie kontroli nad przebiegiem negocjacji
    1. władza
    2. charyzma
    3. posiadanie informacji
    4. formy nacisku
    5. reguły gry w udanych negocjacjach - otwarcie, rozwinięcie i rozgrywki końcowe
    6. plany awaryjne - co robić jeśli negocjacje się nie powiodą
Koszt udziału w szkoleniu:
do uzgodnienia

W ramach szkolenia oferujemy:
udział w szkoleniu, materiały drukowane, certyfikat uczestnictwa, lunch, kawa/herbata/napoje/przekąski w przerwach.



Copyright © pro | consulting Od 27.10.2006 r 264094 osób odwiedziło tą stronę.